Términos y Condiciones

Estos términos se aplican a todo el que cree una cuenta y utilice SocialCors, ya sea particular (influencer o creador de contenido) o empresa o autónomo. La aceptación se produce al crear la cuenta, marcando la casilla correspondiente en el formulario de registro. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes crear una cuenta ni utilizar el servicio.

Forman parte de la contratación, además, el Aviso Legal, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y, para los clientes que traten datos personales de terceros mediante el servicio, el Acuerdo de Encargado del Tratamiento (DPA).

SocialCors es una plataforma SaaS de automatización de marketing y redes sociales con inteligencia artificial. Permite, entre otras funciones, analizar fotos y vídeos, generar contenido adaptado al negocio del cliente, programarlo y publicarlo, responder comentarios y mensajes, y consultar métricas.

Respecto a las redes sociales integradas:

• Instagram: integración activa.
• LinkedIn: en desarrollo; puede no estar disponible o no funcionar correctamente.
• Facebook: preparada, pero no activa.

Las funciones en desarrollo o no activas se ofrecen sin ninguna garantía de disponibilidad ni de fecha de puesta en marcha.

• Para usar el servicio es necesario crear una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña.
• El cliente garantiza que los datos que facilita son veraces, completos y actuales, y se compromete a mantenerlos actualizados.
• El cliente es responsable de custodiar sus credenciales y de toda la actividad realizada desde su cuenta. Debe avisar sin demora de cualquier uso no autorizado escribiendo a info@socialcors.com.
• La cuenta es personal e intransferible.

Al crear una cuenta se ofrece una prueba gratuita de 15 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar la prueba, para seguir utilizando el servicio se solicitará la contratación de un plan de pago. La prueba permite evaluar el servicio antes de contratar.

La contratación se realiza mediante una suscripción mensual que se renueva automáticamente cada mes hasta que el cliente la cancele. Los planes, sus características y sus límites se muestran en la página de planes.

Los precios se expresan en euros sin IVA. Se añadirá el IVA que corresponda según la legislación aplicable. Los precios pueden modificarse con el aviso previo previsto en la sección 15.

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito a través de Stripe, proveedor de pagos que procesa los datos de pago. SocialCors no almacena los números de tarjeta. Si un cobro no puede completarse, el acceso a las funciones del servicio podrá limitarse o suspenderse hasta que se regularice el pago.

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta. La cancelación impide las renovaciones futuras; el acceso al servicio continúa hasta el final del periodo ya pagado. No se realizan reembolsos del periodo en curso.

No se realizan reembolsos una vez iniciado el periodo de pago. La prueba gratuita de 15 días está pensada para evaluar el servicio antes de contratar. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al cliente que tenga la condición de consumidor, en particular el derecho de desistimiento descrito a continuación.

Si el cliente es un consumidor (particular que contrata al margen de una actividad profesional), dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación, salvo que el servicio ya haya comenzado a prestarse con su consentimiento expreso, en cuyo caso se estará a lo que disponga la normativa aplicable. Para ejercerlo, basta con comunicarlo a info@socialcors.com. Este derecho no corresponde a las empresas y autónomos que contraten en el ámbito de su actividad.

El cliente se compromete a:

• Utilizar el servicio de forma lícita y conforme a estos términos.
• No realizar scraping ni extracción automatizada de datos o contenidos de la plataforma.
• No compartir su cuenta con terceros ni permitir su uso por personas no autorizadas.
• Respetar los límites del plan contratado.
• Cumplir las condiciones y políticas de las redes sociales que conecte al servicio.
• No utilizar el servicio para publicar contenido ilícito, engañoso o que vulnere derechos de terceros.

El contenido generado mediante el servicio pertenece al cliente. SocialCors conserva todos los derechos sobre la plataforma, su software, su diseño y su marca. El cliente concede al titular los permisos necesarios sobre el contenido que sube para poder prestar el servicio (por ejemplo, almacenarlo, procesarlo y publicarlo por cuenta del cliente).

El cliente es responsable de contar con los derechos y permisos necesarios sobre el contenido que sube (fotos, vídeos, textos, documentos), incluidos los relativos a la imagen y a los datos personales de las personas que aparezcan en él, y de cumplir las políticas de las redes sociales conectadas.

Cuando el servicio trata datos personales de los seguidores o clientes del cliente (por ejemplo, comentarios y mensajes recibidos en sus redes), SocialCors actúa como encargado del tratamiento conforme al DPA.

El servicio utiliza proveedores de inteligencia artificial para generar textos, imágenes, vídeos y respuestas. Este contenido puede contener errores o imprecisiones. El cliente es responsable de revisarlo antes de su publicación y de que su uso cumpla la normativa y las condiciones de las plataformas en las que lo publique.

El servicio se presta «tal cual», con la diligencia razonable, pero sin garantizar su disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores. SocialCors no responde de los daños derivados de la interrupción, cambios o restricciones de las redes sociales y proveedores de terceros, ni del uso que el cliente haga del contenido generado. En la medida permitida por la ley, el titular no responderá de los daños indirectos ni del lucro cesante. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

SocialCors podrá modificar estos términos y los precios. Los cambios se comunicarán al cliente con 30 días de antelación. Si el cliente no está de acuerdo, podrá cancelar su suscripción antes de la entrada en vigor de los cambios.

Estos términos se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los tribunales españoles competentes, sin perjuicio de la legislación imperativa del país de residencia del consumidor.

Sin perjuicio de lo anterior, los consumidores residentes en otros países de la Unión Europea o Latinoamérica podrán acogerse a la legislación imperativa de protección al consumidor de su país de residencia.

Para cualquier consulta sobre estos términos puedes escribir a info@socialcors.com.